Все началось в 2013 году. С самого начала деятельности «полосатому» новичку пришлось завоевывать свое место на уже сложившемся рынке услуг такси города. Видимая легкость на старте реализации идеи всегда сопровождается трудностями при ее дальнейшем развитии. Необходимы новые подходы в работе с клиентом, учетом его первоочередных требований и пожеланий. Так в «Такси Зебра» решили пойти по классическому пути работы такси, который требует прозрачного ведения бизнеса, максимальной вежливости диспетчерской службы, оперативной подачи автомобиля, выполнения заказа в максимально короткие сроки, безопасности и качества предоставляемых услуг! Пришлось пойти и на определенные «жертвы», связанные с привлечением к работе только опытных водителей, обладающих соответствующими профессиональными навыками – случайным людям места в «Такси Зебра» просто не оказалось!
Надо признать, дебют «Такси Зебра» получился очень успешным. В течение первого месяца работы услугами такси воспользовались более 7 000 человек, а через месяц их число уже превысило 15 000! Что же еще привлекло клиентов в «Такси Зебра»? Изначально на первый план вышло чисто визуальное восприятие – удачно выбранный бренд, определяющий стиль всех автомобилей. После того как клиенты ближе познакомились с работой «Такси Зебра», созданный благоприятный визуальный образ стал гармонично сочетаться с его реальной деятельностью. Шквал восторженных отзывов превысил все ожидания – появился обширный постоянный круг клиентов, которые стали предлагать своим друзьям и близким пользоваться услугами «Такси Зебра».